よくある質問

Q 利用登録するとどんなことができますか？

利用登録（無料）をすることによって、ホームページからのお問い合わせや物件の内覧（実際の物件の見学）が可能になります。まだ利用登録をされていない方は利用者登録ページから利用登録を行ってください。

Q 利用登録はどこでできますか？

各市町担当課又は、秩父地域おもてなし観光公社事務局・当サイトにてお手続きが可能です。その際は「ちちぶ空き家バンク」の件と言ってご相談ください。登録手続きのご案内をいたします。ホームページからご登録される方は利用者登録ページから利用登録を行ってください。

Q 利用登録したのにメールが届きません。

登録されたメールアドレスの入力にお間違いがないか、受信メールが当サイトのメールアドレスを拒否していないかをお確かめください。スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、以下のメールアドレスのドメイン受信許容の設定をお願いいたします。
メールアドレス・その他URLを含む電子メールを受信拒否にしていたり、メールソフトの設定で迷惑メールフォルダ等に移動している可能性がございます。メールの機能や設定方法、対策等につきましては、各社ホームページ等でご確認ください。

Q どこからお問い合わせできますか？

空き家バンクについてやホームページのご利用方法など、物件以外についてのお問い合わせはお問い合わせページから行えます。物件についてのお問い合わせや内覧の申込みや相談などは利用者登録が必要となります。

Q 個人情報の取り扱いについて知りたい。

プライバシーポリシーページよりお問い合わせに関する個人情報取り扱いの情報をご確認いただけます。

Q 電話やFAXからお問い合わせできますか？

ホームページからのお問い合わせ以外はこちらにお問い合わせください。
ちちぶ空き家バンク事務局（秩父地域おもてなし観光公社）
〒368-0046　埼玉県秩父市宮側町1番7号
TEL:0494-25-0088
FAX:0494-22-3384

Q お問い合わせの受付時間を教えてください。

ホームページからの受付は年中無休で受け付けております。電話での受付時間は、9:30～18:00です。

Q どこからログインできますか？

ログインページへ登録メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックでログインできます。

Q どこからログアウトできますか？

ページ上部のログアウトをクリックするとログアウトできます。再度ログインする際は、ログインページから再度ログインしてください。

Q パスワードを忘れた場合はどうしたらいいですか？

パスワードを忘れた場合はログインページから「パスワードリセット」を行ってください。メールアドレスを入力した後、「パスワードをリセット」をクリックすることで登録されているメールアドレスへパスワード再設定用のメールをお送りいたします。

Q 物件を見たいのですが、どこから検索できますか？

物件の検索は物件一覧ページで検索することが可能です。

Q 全部の物件を見るにはどうしたらいいですか？

物件一覧ページを開いた状態で、絞り込みをすべて「指定なし」にすることで、すべての物件を閲覧できます。もしくはページ最上部の「物件一覧を見る」ボタンをクリックですべての物件を閲覧できます。

Q 建物や土地だけなど、物件の種類で絞り込むことは可能ですか？

物件一覧の検索から絞り込むことが可能です。ページ上部にある「物件を探す」より、地域ごとやフリーワード検索も可能です。

Q 実際に物件の見学をしたいのですが、どうしたらいいですか？

物件の内覧は利用登録が必要です。利用登録を済ませた後、お問い合わせにて物件の内覧希望をご相談ください。見学の詳細や日程などのご説明をさせていただきます。

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解決しない場合はちちぶ空き家バンク事務局まで直接お問い合わせください。

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